中電博微UPS售后服務(wù)承諾
中電博微秉承“品質(zhì)至上,服務(wù)無止境”的產(chǎn)品和服務(wù)理念,建立了健全規(guī)范的售前售后體系。售前,中電博微配有專門的技術(shù)團(tuán)隊(duì)根據(jù)用戶需求,提供個(gè)性化的電源解決方案;售后,中電博微會(huì)對(duì)用戶進(jìn)行操作實(shí)務(wù)上的專業(yè)培訓(xùn),并進(jìn)行定期巡檢。

- 1.質(zhì)保年限及服務(wù)內(nèi)容
- 在質(zhì)保期內(nèi),免費(fèi)提供安裝培訓(xùn)、軟硬件升級(jí)、電池及通訊監(jiān)控等服務(wù);
- 2.定期巡檢服務(wù)
- 中電博微售后服務(wù)工程師根據(jù)服務(wù)協(xié)議規(guī)定進(jìn)行定期巡檢服務(wù),對(duì)售出的UPS關(guān)聯(lián)產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)與檢修,發(fā)現(xiàn)問題,現(xiàn)場解決;
- 3.服務(wù)響應(yīng)時(shí)間
- 接到用戶產(chǎn)品報(bào)修電話,立即進(jìn)行處理,在市內(nèi)中電博微承諾在兩小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場,并迅速提出解決方案;在外地,承諾6小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場,并盡快解決故障
客服電話:4000096700(工作日時(shí)間:8:30—17:30),方便廣大用戶對(duì)中電博微的產(chǎn)品技術(shù)、維修服務(wù)等問題進(jìn)行咨詢
質(zhì)保期外
安徽博微智能電氣有限公司對(duì)所售產(chǎn)品提供終身售后服務(wù),質(zhì)保期外收取材料成本費(fèi)
(針對(duì)特殊行業(yè)用戶比如軍方的特殊要求,中電博微將提供特殊服務(wù)承諾,本公司對(duì)以上服務(wù)承諾擁有最終解釋權(quán))